猫猫给大家介绍下，如何更好地使用电视猫视频（云视听电视猫）这款视频软件啦。 


	



	当观看喜爱的影视剧集、电视剧、电影时，遇到任何问题，都可以使用意见反馈抓取日志，以便猫猫的工程师们精准的定位问题，为你提供更好的视频服务。


	



	本方法不适用与以下情况：重启、停止运行、无响应等电视猫无法使用的情况。


	



	4.0.1版本操作步骤如下： 


	1.在电视猫首页左侧导航栏找到【我的】，点击【意见反馈】；


	 


	



	2.在意见反馈页面点击【上传日志】，并点击【开始记录】； 


	 

 

	



	3.请您重复您之前观看操作，复现您所要反馈的问题（这步很重要哦，一定要复现问题）； 


	



	4.复现完毕后，请返回首页【我的】-【意见反馈】，点击【确认并上传】上传日志。 


	

 


	



	5.日志上传后，请将日志名称告诉电视猫视频（云视听MoreTV）工作人员。


	 


	



	316-326版本操作步骤如下：


	1. 在电视猫首页点击【全部设置】-【意见反馈】； 


	

 

 

	



	2.在意见反馈页面点击【上传日志】，并点击【开始记录】； 


	 


	



	 


	



	  


	3.请您重复您之前观看操作，复现您所要反馈的问题（这步很重要哦，一定要复现问题）； 


	



	4.复现完毕后，长按菜单键，点击【确认并上传】上传日志。（有的设备不支持长按菜单键上传，请重新回到刚刚的意见反馈栏目中，点击“确认并上传日志”）;




	



	5.日志上传后，请将日志名称告诉电视猫视频（云视听MoreTV）工作人员。 


	 


	



	



	315及以下版本操作步骤如下：


	1.打开电视猫，找到【全部设置】-【意见反馈】；


	 


	 


	



	2.进入【意见反馈】后，根据自己的情况，选择“视频无法播放”等选项； 


	 


	



	3.点击“开始记录”；


	 


	



	4.复现问题，注意：一定要复现到刚刚出现的问题！


	



	5.复现完毕后，长按菜单键上传日志。（有的设备不支持长按菜单键上传，请重新回到刚刚的意见反馈栏目中，点击“确认并上传日志”）;


	 


	



	6.日志上传后，请将日志名称告诉电视猫视频（云视听MoreTV）工作人员。


	 


	



	关于电视猫视频（云视听MoreTV）： 


	它是一款专为智能电视（或智能盒子）设计的视频App软件，目前为亿万家庭用户，提供海量高清的电视视频服务。 


	



	如您在使用电视猫过程中，有任何问题或建议，可关注“电视猫”微信公众号，点击【使用帮助】-【联系客服】，查看常见问题解决方案或联系在线客服为您处理。